A busca intensa pela redução de custos produtivos nos leva ao aprimoramento dos processos empresariais, porém a base para alcançar este objetivo é a qualificação e manutenção das pessoas e dos processos. Por isso falarei de vivências próprias e de conhecimento adquirido em grandes fundições e auxílio de livros, palestras, dicionários e cursos na área citada. É importante que fique muito bem compreendida a interação que existe da Qualidade e a solução de defeitos de fundição, pois durante alguns anos verifiquei que muitos gestores não conhecem o que estão gerenciando e dão ênfase a produzir sem levar em conta a qualidade. Este livro foca a padronização das interpretações e corrobora para solucionar possíveis falhas do projeto de obtenção do produto e do processo de fabricação. É importante salientar que o erro na definição do defeito do produto pode levar o técnico a promover alterações ineficazes e sobrecarregar o custo da não qualidade, perdendo assim a satisfação do cliente. Entretanto não podemos esquecer que uma empresa é composta por pessoas e que as pessoas possuem sentimentos e quando estão felizes produzem mais e com qualidade.