名門・The Okura Tokyo監修。
ロングセラーのホテル従業員向けの英会話フレーズ本が、
音声ダウンロード形式になって登場！

■今知りたい表現が必ず見つかる！　そのまま使える！
ホテルの従業員が使う英会話フレーズを、業務別・場面別にまとめました。
掲載フレーズ数は1700以上。業務や場面から引くことができ、
今知りたい表現が必ず見つかります！

■The Okura Tokyo監修。接客英会話のノウハウがわかる！
監修は名門・The Okura Tokyoです。
巻頭ページでは、海外からの賓客を幾度となくもてなしてきた、
同ホテルの接客英会話のノウハウを紹介しています。
「“I’m sorry”の連発は避ける」「時には主語を“I”にする」といった心得や、
業務別に知っておきたい必須フレーズなど、ホテルで働く方々にとって、必見の内容です。

■館内施設やレストラン、ビジネスホテル、旅館にも対応
館内施設やレストランで使えるフレーズも紹介。
また、ビジネスホテルや旅館、カプセルホテル特有の表現にも対応しています。

■音声でアクセント・イントネーションを確認できる！
フレーズページ内の従業員の話すフレーズは、すべて音声に収録。
アクセントやイントネーションを確実に確認できます。
巻頭　ホテル英会話をマスターしよう
Part1　フロント業務
Part2　電話対応
Part3　館内施設＆レストラン
Part4　クレーム＆トラブル対応
Part5　日本の文化を伝える