En aquests relats, inspirants en l'hotel dels avis de l'autor, es presenta un recull calidoscòpic d'algunes d'aquestes històries enigmàtiques que s'amaguen darrere d'un hotel, de la fantasia de Mallorca i dels turistes que ens visiten. El lector hi podrà conèixer la fortuna i la fatalitat dels personatges que la fan possible, així com la naturalesa secreta -però necessària- d'una de les ficcions de més èxit que s'han creat mai: la del viatge a Mallorca. Foravilers que es converteixen en Elvis Presleys decadents,guies turístiques que van de matances, taxistes als quals la fatalitat els ha fet flâneurs nocturns dins d'un hotel, tècnics de manteniment que viuen les darreries del món en què varen créixer, turistes que curen les seves misèries repetint la mateixa rutina dins l'hotel, entre d'altres. Tot i que mai sortiran als fulletons informatius dels turoperadors, aquestes històries ens conten una Mallorca més tràgica, més còmica i més humana i, per aquest motiu, mereixen ser explicades. Benvinguts a l'Hotel Universal, esperem que gaudiu de la lectura! Quan un turista arriba a Mallorca, d'alguna manera deixa de ser qui és i assumeix una personalitat nova, la d'estranger-turista, que el temps que durin les vacances el proveirà d'experiències i satisfaccions sense que hagi de pensar gaire. Els llocs turístics han de crear una fantasia sobre si mateixos amb la qual poder atreure els visitants. «Ningú s'imagina el que és haver crescut en un entorn purament rural i veure una estrangera nua per primera vegada a la vida. A un que no li han ensenyat mai a estimar s'aferrarà a aquesta sensació per a tota la vida i amb totes les conseqüències».