Era digital memuat harapan sekaligus tantangan bagi masyarakatnya. Seperti dua sisi mata uang, harapan bahwa digitalisasi dapat meningkatkan kualitas hidup manusia kerap membuncah mengingat kecanggihannya yang berkembang mengikuti masyarakat. Apa yang diinginkan pengguna, teknologi akan mewujudkannya. Di sisi yang lain, teknologi harus disadari memiliki potensi yang sesuai dengan adagium, we shape our technology, then technology shape us (kita membentuk teknologi, kemudian teknologi pula membentuk kita). Kalimat ini mengandung semacam kekhawatiran, bahwa teknologi jika tidak dikelola dengan benar oleh manusia, maka akan memberikan dampak yang signifikan pada eksistensi manusia itu sendiri.