目標・ＫＰＩの設計方法がわからない。用語やメニュー操作が難しそう。顧客タイプ別の分析ってどうやるの？新バージョンへの移行方法が知りたい。分析結果をわかりやすく伝えるレポート作成のコツは？ゼロから学ぶ人でも安心。頼りになる１冊です。