領導=決策+授權 管理者的才能就在於知人善任，並賦予權力。 管理的重點是控制，領導的重點是激勵與授權。 透過有效授權與激勵，領導者得以用簡約、低成本的方法讓員工自動自發、創造性地工作。 Q：領導者的主要工作是什麼？ A：找到正確的方法，找到正確的人去實施 ►授權是指領導者根據工作的需要，將自己所擁有的部分權力和責任授予下屬去行使，使下屬在一定制約機制下放手工作的一種領導方法和藝術。 ◎ 授權與分權 ▎期限不同 授權是將屬於上級的權力授予下級，是一個短期性質的行為。 分權是某一部分權力本來就較多地放在下級那裡，是一個長期性質的行為。 ▎決定者不同 授權是上級決定的，而分權是組織權責制度規定的。 企業經常授權就能知道下屬處理問題的能力，令人滿意才能長期進行分權。 ◎ 狹義的授權與廣義的放權 ▎狹義的授權 領導者根據工作的需要，將自己所擁有的部分權力和責任授予下屬去行使，使下屬在一定制約機制下放手工作的一種領導方法和藝術。 ▎廣義的放權 放權是把本應屬於下級的權力歸還下級，以便上級集中精力處理更高層次、更廣領域的管理工作；同時，也有利於下級積極主動地處理好自己職責和權限範圍內的工作。 ◎ 目標管理的SMART原則 無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標，都必須符合五個原則。 ▎Specific：目標必須是具體的 這是指目標必須是清晰的，可產生行為導向的。 ▎Measurable：目標必須是可以衡量的 這是指目標必須能用指標量化表達。 ▎Attainable：目標必須是可以達到的 可達到的有兩層意思：一是應該在能力範圍內，二是應該有一定難度。 ▎Relevant：目標必須和其他目標具有相關性 相關性是指與現實生活相關。 ▎Time-based：目標必須具有明確的截止期限 要確定最終目標的完成時間，還要設立多個時間里程碑，以便掌控工作進度。 ◎ 哪些是可授權的工作 可授權的工作應該是下屬可以做到或透過努力便能做到的。在這基礎上，授權出去不會導致局面受到不良影響的工作，就應該盡量授權出去。諸如財務權、人事權這樣重要的權力，通常都是對局面有影響的權力，一般不輕易授權。 ◎ 什麼是反授權 就是指下級把自己所擁有的責任和權力反授給上級，即把自己職權範圍內的工作問題、矛盾推給上級，「授權」上級為自己工作。 ◎ 激勵的八項基礎原則 ▎目標結合原則 目標設置必須同時體現組織目標和員工需要的要求。 ▎物質激勵和精神激勵相結合的原則 有物質激勵無精神激勵是害人，有精神激勵無物質激勵是愚人，二者要兼顧。 ▎引導性原則 外激勵措施只有轉化為被激勵者的自覺意願，才能取得激勵效果。 ▎合理性原則 激勵的合理性原則包括三層含義： （一）激勵的措施要適度（二）獎懲要公平（三）要由小到大，由弱到強 ▎明確性原則 激勵的明確性原則包括三層含義：（一）明確（二）公開（三）直覺 ▎時效性原則 要把握激勵的時機，「雪中送炭」和「雨後送傘」的效果是不一樣的。 ▎正激勵與負激勵相結合的原則 正負激勵都是必要而有效的，不僅作用於當事人，而且會間接地影響周圍其他人。 ▎按需激勵原則 只有滿足最迫切需要（主導需要）的措施，其效果才高，其激勵強度才大。 ★本書特色：本書是作者十多年管理實踐的心得與總結，以豐富的案例、通俗的語言、幽默的敘述，探索了授權與激勵的目的、機理和真諦，介紹了授權與激勵的常規方法及盲點，具有很強的實用性與操作性。