Este livro ajuda o usuário a identificar e avaliar a situação de uma empresa ou organização, fornecendo as variáveis-chave essenciais para determinar seu estado. Assim, com informações completas, ele pode planejar seu curso e começar a gerar riqueza de acordo com os recursos investidos. Diagnóstico e Plano de Ação Empresarial é um modelo para que os usuários, operando individualmente ou em equipe, estabeleçam a situação real de uma empresa privada ou pública, aplicando as variáveis-chave em cada frente dos ambientes geral e setorial, bem como nas áreas funcionais, para definir o plano de ação adequado de forma abrangente ou em uma frente específica, visando à satisfação de seus clientes-alvo e, assim, gerar riqueza. El presente texto es una herramienta de trabajo indispensable para estudiantes de carreras profesionales, técnicas y de postgrados como Administración de Empresas, Contaduría, Economía, Negocios Internacionales, Mercadeo, Ingeniería Industrial y áreas afines. La obra es fundamental para profesionales ocupados de la gestión empresarial tales como empleados, asesores y consultores empresariales, emprendedores, integrantes de juntas directivas, responsables de auditoría, contraloría y revisoría fiscal y, naturalmente, para los propios empresarios, pues les permite evaluar con rigor la situación de las empresas y su dirección exitosa. Inclui: Não se trata de um livro teórico, mas de um modelo de ação, pois permite conhecer a situação da empresa e prevenir ou sair de crises. 233 variáveis e 147 indicadores, permitindo que o usuário acrescente outros, tornando-o um modelo flexível. Diagnóstico e Plano de Ação Empresarial para orientar e treinar o usuário na técnica correta para estabelecer a rota vencedora de uma organização.