Vad tycker människor är läskigast när det gäller kommunikation? Jo, bland annat att avsluta en relation, ge feedback, kallprata, sälja in sina egna goda egenskaper och våga säga ifrån. Du vet säkert vilka samtal du helst undviker, men lika säkert är det att du förr eller senare kommer att ställas inför dem. Retorikexpert Elaine Eksvärd rankar här våra tio värsta samtal i vardagen och ger retoriska lösningar på problemen. Med tydliga tips, knep och humor inspirerar hon till tryggare kommunikation. Det kan gälla att göra slut, berätta för en kollega att hon luktar svett eller förklara för en chef att de sexistiska skämten han drar kan skada honom. Med hjälp av denna bok kommer du att stå rustad att tackla alla sorters samtal.