Você prefere sofrer em silêncio ou encarar uma conversa difícil e resolver o que está incomodando? Nem todo mundo gosta de ouvir certas verdades, então, como conduzir esse tipo de situação? Autor do best-seller 33 dias para acalmar a mente e despertar sua melhor versão, Karim Khoury apresenta, agora, 33 estratégias para suavizar o impacto de uma comunicação desafiadora. Vídeos exclusivos, que acompanham a jornada do leitor capítulo a capítulo, trazem as explicações de Karim sobre os seguintes aspectos: as palavras certas (e aquelas que não devem ser ditas); como usar as emoções a seu favor; como superar o bloqueio de pedir algo; o que fazer para não perder a cabeça; o que fazer se, mesmo assim, você perder a cabeça. Sempre focado no desenvolvimento humano, o Senac São Paulo traz, com este livro, um conteúdo que ensina como transformar o desconforto em uma oportunidade real de mudança e de bem-estar.